目に見えない歯列矯正の認知度と利用方法を理解する

当社のクライアントは、目に見えない歯列矯正処置の大手プロバイダーです。ヨーロッパ市場を開拓し、獲得するために、潜在的な患者の間でブランド認知度と使用状況のデータを収集するよう依頼されました。これにより、将来の決定の根拠として使用できる有益なビジネスケースが得られ、あらゆる種類の歯科処置のブランド認知度と使用状況について非常に明確な考えを持ってヨーロッパに進出することができます。

質問

次のようなあらゆる種類の質問に対する答えが必要でした。

• 歯や笑顔の見た目を改善する矯正器具やその他の歯科治療に対する認識と現在の使用状況はどのようなものですか?
• 彼らの一般的なブランド認知度はどの程度ですか?
• 美容整形手術に関する最も一般的な信頼できる情報源は何ですか?
• 「より良い笑顔」に関連する現在の態度と利点は何ですか?
• 歯科美容治療を検討している消費者の割合と支払い意思額はどれくらいですか?

我々のアプローチ

このケースでは、イタリア、ドイツ、スペイン、フランス、英国で 2500 件を超える Web ベースおよび電話によるインタビューを実施しました。ユーザーと非ユーザーの両方と話をしました。
アンケートでは、クライアントのコンセプトを短い紹介とともに提示し、それに対するフィードバックを求めました。その後、製品と手順に関する認識、および以前に聞いたことがあるかどうかを尋ねました。

次に、過去 2 年間にすでに受けた歯科治療と、今後 2 年間に受けることを検討している歯科治療について尋ねました。クライアントにとっては素晴らしいニュースでした。彼らの治療がリストの 2 位に堂々ランクインしたのです。

私たちは、一般的な認知度、手順の使用率（増加）、満足度についてさらに質問し続けました。また、使用者と非使用者の両方が、クライアントの手順を使用する動機を知りたいと考えました。使用を検討するにはどのような根拠が必要か、購入を促すには何ができるかを尋ねました。

これに続いて、私たちは彼らの支払い意思について、そして月払いを希望するか、全額を一括で支払うかについて話しました。

そして最後に、私たちはクライアントの声明やスローガンをいくつか紹介し、それについて率直な意見を述べてもらいました。完璧なスローガンを考え出すためです。