新しいペースメーカーコミュニケーションキャンペーンの最適なメッセージングに関する洞察を得る

質問

当社のクライアントは、将来の製品発売に向けて、市場シェアの維持/獲得と利益の最適化に絶えず取り組んでいます。これを実現するには、低電圧ポートフォリオの具体的な価値提案を理解するとともに、新しい低電圧ポートフォリオ キャンペーンのローカル展開をサポートし、価格設定と償還の話し合いをサポートするためにメッセージを最適化する必要があります。

彼らは、市場におけるペースメーカーの位置付けを変えるために、最適化されたメッセージングと新しいビジュアルでポートフォリオを刷新しました。彼らはすでに米国で新しいポートフォリオをテストしており、SUAZIO にヨーロッパでも同じことを行うよう依頼しました。

最終目標

クライアントは、採用の可能性をより明確に把握するために、関連性、魅力、独自性、好き嫌いなどを測定するよう依頼しました。これらの質問に対する真の答えを得るために、私たちは次の 3 つの目標に焦点を当てました。

1. 低電圧ポートフォリオの価値推進要因と全体的な認識を理解する。
2. リモート モニタリングの価値認識と、価格設定の検討を含む将来のイノベーションに関する洞察を得ます。
3. メッセージの前提/約束/証明の要素、魅力、全体的な受容についての理解を深めます。

前述の 3 つの目標に関連して、私たちが尋ねた質問の一部は次のとおりです。

1. 全体的な認識: まず、最も重要な属性に関する意見を回答者に尋ねました。顧客は購入時に何に注目しますか? どの属性が必須ですか? また、メッセージングでどの属性にもっと注意を払う必要がありますか? 当社の顧客が最高のスコアを獲得した属性はどれですか? また、そのスコアは他の企業と比べてどうですか?
2. リモート モニタリング: リモート モニタリングの全体的な認識についても質問しました。これをさらに発展させる上で、現在どのような障壁があるのでしょうか。メーカーはこれを促進するために何ができるでしょうか。
3. メッセージング: 次に最も重要な部分に移りました。クライアントには 7 つの異なるメッセージ プラットフォームがあり、それぞれが伝えたい 1 つの属性に特化していました。私たちはそれらのメッセージからすべてのブランドを取り除き、これらのコンセプトを回答者に提示してさらに質問しました。

メッセージング: 7つのプラットフォームに関する詳細な会話

ここで取り上げる 7 つのプラットフォームは、基本的に、信頼と購入の可能性を得るために顧客に伝える最も重要なメッセージとしてクライアントが考えた全体的なメッセージです。持続的なパフォーマンス、信頼できる技術、信頼できるインプラント体験、鉛絶縁 (生存率)、信頼できるリーダーシップ (新しい機能)、持続的なケア (リモート モニタリング)、持続的な快適さなどについて考えてみましょう。